Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/2711
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题名: 安心食品服務有限公司 -摩斯漢堡實習報告
作者: 何宜靜
贡献者: 應用日語系
关键词: 摩斯漢堡
日期: 2011-11-30
上传时间: 2012-07-10T08:11:55Z
摘要: 這次選擇實習的公司是摩斯漢堡,人們心中,的摩斯可能就是能跟麥當勞
比拼的漢堡店,但是內部的金業文化卻是要做到超乎顧客所期待的服務,而如S的企業形象”Mountain一像山一樣氣勢雄偉、ocean一像海一樣心胸寬闊、SUN一像太陽一樣有燃燒不盡的熱情”,要提供高品質服務、優質的健康生機飲食,一定要從心做起,凡事顧客至上,讓顧客可以吃的安心。在這實習的一年裡,不僅僅只學到對消費者的服務,還學著去分析摩斯漢堡公司內部的所有優劣勢,包括如何教育訓練、如何提升店內營業額等等,所以我覺得在摩斯漢堡的這一年裡,不論是在顧客面、員工面、門市營運方面的認知,都有大大的增長。而藉由這次機會讓我明白服務顧客的技巧和重要性,沒有顧客就沒有我們的存在,希望在未來可以讓我服務到更多人也認識更多人,讓我體驗到每一個人最需要的是―什麼。
显示于类别:[應用日語系] 學生專題

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