Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/3031

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Title:	麥當勞產品及服務滿意度之實證研究
Authors:	許雲筑
Contributors:	行銷與流通管理系
Keywords:	麥當勞行銷滿意度服務品質
Date:	2013-05-13
Issue Date:	2013-07-16T07:44:40Z
Abstract:	「食」、「衣」、「住」、「行」對於人類來說，每一項都是不可或缺的，近年來，台灣消費大眾對於「食」的方面，已經不是能填飽肚子就能了事的了，對於其美味、新奇、多樣化，也是相當講究的，所以在台灣到處都看得見各國料理，包括韓國食鍋拌飯、日式燒烤、泰式酸菜、法式焗烤、義式義大利麵、墨西哥捲餅、美式漢堡等等，多采多姿的選擇出現在台灣各地。隨著經濟的發展，台灣人民在外用食的數量逐年上升，而便利、快速已經成了主要的選項之一了，麥當勞對於其服務、餐點、員工素質、管理、用餐環境等等，都相當的重視，但他們在台灣開了這麼多間的分店，管理起來是相當的複雜繁瑣，他們是怎麼做到的呢？此次研究將針對麥當勞的行銷手法對於消費者以及同業競爭者的影響，透過問卷來了解消費者對於麥當勞的產品及服務之滿意度。
Appears in Collections:	[Department of Marketing and Distribution Management] Monograph

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