Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/3092
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題名: 平板電腦與智慧型手機品牌形象與消費行為之研究
作者: 姚人豪
貢獻者: 行銷與流通管理系
關鍵詞: 平板電腦
智慧型手機
品牌忠誠度
品牌形象
消費替代性
日期: 2013-05
上傳時間: 2013-07-17T08:03:15Z
摘要: 隨著科技的日新月異，我們的日常生活脫離不了手機與電腦。特別是在智慧型手機與平板電腦盛行的當今，加上網路的普及；大大的改變了我們的生活習慣。這兩年不斷推陳出新的智慧型手機與平板電腦產品，種類與品牌繁多。消費者面對眾多的品牌與產品，如何選購變成了一門學問。
　　本研究主要目的如下：(1)探討消費者選購智慧型手機與平板電腦的影響因素；(2)了解消費者對智慧型手機與平板電腦兩者的主要用途為何？兩者間是否有消費替代性？(3) 探討品牌形象與品牌忠誠度對於消費者選購智慧型手機與平板電腦的影響。本文採問卷分析，以台中市民眾為問卷發放對象，總計回收有效問卷200份。本文參考過去文獻中有關智慧型手機與平板電腦的相關問卷設計，加以修改以符合本文研究之主要目的。問卷主要分成以下五個層面：影響智慧型手機與平板電腦之選購因素、智慧型手機與平板電腦之主要用途、品牌忠誠度、品牌形象、消費替代性。問卷回收後採敘述性統計與單因子變異數分析。
　　本文研究結果顯示，八成的受訪民眾擁有智慧型手機，其中以三星品牌佔最多(27%)、其次是HTC、SONY、Apple；但是平板電腦尚未大量普及化，僅三成受訪者擁有平板電腦，且以Apple品牌居冠。消費者選購智慧型手機的主要影響因素分別為『手機的內建功能強』、『手機的外觀設計』以及『手機的照相畫素』。而在選購平板電腦主要的影響因素則為『平板電腦的處理速度、硬體設備』、『平板電腦的尺寸大小』與『平板電腦的質量/輕巧』。在品牌形象分析方面，兩項產品皆以Apple在象徵性與經驗性分數最高。在品牌忠誠度分析中，Apple品牌也明顯高於其他品牌位居第一，顯示Apple品牌讓消費者有強烈繼續購買的正向動力。最後，實證結果顯示智慧型手機與平板電腦兩者在主要用途上大致相同，兩者並無明顯的消費替代性。
顯示於類別:[行銷與流通管理系] 學生專題

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