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題名: 購物服務品質、信任、知覺風險與忠誠度 關聯性研究-以數位相機為例
作者: 蘇靖媄
翁如儀
吳穎婷
劉威旻
黃致豪
貢獻者: 資訊管理系
關鍵詞: 服務品質
信任
知覺風險與忠誠度
日期: 2013-05-28
上傳時間: 2013-07-18T08:42:42Z
摘要: 本研究旨在探究實體與虛擬購物服務品質、信任、知覺風險與忠誠
度之關聯性，並瞭解人口統計變項對服務品質、信任、知覺風險與忠誠度各構面之差異情形，進行關聯性分析。
本研究之目的為調查台灣區數位相機消費行為的影響因素，以問卷調查為主，根據所得資料，以交叉分析受試者背景變項與數位相機購物服務品質、信任、知覺風險與忠誠度的關聯性，並以卡方統計加以分析受試者背景變項在消費行為上是否相同。
顯示於類別:[資訊管理系] 專題製作

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購物服務品質、信任、知覺風險與忠誠度關連性研究-以數位相機為例.pdf1397KbAdobe PDF2536檢視/開啟

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