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Item 310993100/3199
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http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/3199
題名:
購物服務品質、信任、知覺風險與忠誠度 關聯性研究-以數位相機為例
作者:
蘇靖媄
翁如儀
吳穎婷
劉威旻
黃致豪
貢獻者:
資訊管理系
關鍵詞:
服務品質
信任
知覺風險與忠誠度
日期:
2013-05-28
上傳時間:
2013-07-18T08:42:42Z
摘要:
本研究旨在探究實體與虛擬購物服務品質、信任、知覺風險與忠誠
度之關聯性,並瞭解人口統計變項對服務品質、信任、知覺風險與忠誠度各構面之差異情形,進行關聯性分析。
本研究之目的為調查台灣區數位相機消費行為的影響因素,以問卷調查為主,根據所得資料,以交叉分析受試者背景變項與數位相機購物服務品質、信任、知覺風險與忠誠度的關聯性,並以卡方統計加以分析受試者背景變項在消費行為上是否相同。
顯示於類別:
[資訊管理系] 專題製作
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購物服務品質、信任、知覺風險與忠誠度關連性研究-以數位相機為例.pdf
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