Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/3986
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题名: 通路品牌形象對消費者對3C品牌之再購意願的影響之研究-以中部大學為例
作者: 盧東懋、林毅、李智成
贡献者: 國際企業管理系
关键词: 企業社會責任
再購意願
三個構面
日期: 2013-12
上传时间: 2014-07-15T02:43:18Z
摘要: 隨著產業發展、社會進步與企業國際化的影響，企業社會責任，(Corporate Social Responsibility, CSR)逐漸受到重視，消費者開始慢慢重視企業是否對於社會有所貢獻。本研究藉由文獻分析及問卷研究，探討消費者對CSR的知覺、企業品牌形象、再購意願等三個構面。而在這多元的市場環境下，消費者面對國內、外琳瑯滿目之商品，如何依賴消費者心理偏好來進行購買意願？
在一般學者的實證中，大部份都是將消費者或是以不同公司的企業社會責任涉入消費者對於再購意願的評估影響，同時探討品牌形象對於購買意願影響。因此本研究同時考量內部與外部線索對消費者購買意願的影響。因此，本研究從相關文獻中歸納出影響消費者購買意願的線索。
不同的企業形象認知的消費者，會使用不同的資訊來評估企業，因此，不同「企業形象」認知的消費者可能會影響「再購意願」。本研究主要在探討品牌形象對再購意願的影響。研究結果發現企業顧客導向形象與企業信譽形象正向影響消費者再購意圖。
显示于类别:[企業經營管理系] 學生專題

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