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http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/3988
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| 題名: | 主管領導職能、員工核心職能與激勵偏好因子之研究 |
| 作者: | 殷慧玟;康瑞方;陳佩琪;張洵惠;劉科佑;林俊佑 |
| 貢獻者: | 國際企業經營系 |
| 關鍵詞: | 主管領導職能
員工核心職能
激勵偏好因子 |
| 日期: | 2013-12
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| 上傳時間: | 2014-07-15T02:51:45Z
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| 摘要: | 近年來，核心職能的研究與應用越來越受到重視，核心職能關係個人服務品質與整體組織運作之效能。本研究目的旨在探討主管與員工應具備的核心職能。進行資料蒐集與分析，以提供人力資源進行選才、訓練與發展之實務上的參考。本研究以服務業、工廠、學校和醫美為研究對象，共發出問卷140份，以SPSS 14.0統計套裝軟體進行敘述統計分析、t檢定分析、變異數分析。
研究結果發現，人口統計變項（性別、行業、職務）在「主管職能」、「員工職能」和「激勵因子」有顯著性差異，針對主管職能來說，醫美主管覺得「以身作則」比較重要、工廠主管覺得「公平公正」比較重要；針對員工職能，不同行業所需要職能也不同，醫美員工「同理心」比較重要、工廠員工「決策判斷」比較重要；有關激勵因子部分，另外有趣的是在老師認為家庭能使他們更努力工作，但其他行業卻認為薪資和福利對他們來說比較重要。
從職能分析結果顯示在「主管職能」中的一、自我管理能力以「上進心」為主；二、工作管理能力以「領導能力」為主；三、人際管理能力以「以身作則」為主。在「員工職能」中的一、自我管理能力以「責任心」為主；二、工作管理能力以「努力、認真」為主；三、人際管理能力以「溫暖關懷」為主。在「激勵因子」中的一、自我發展以「目標」為主；二、的工作內容以「薪資」為主；三、人際同儕關係以「歸屬感」為主；四、他人肯定以「主管賞識」為主；五、個人自主以「興趣」為主；六、組織氣氛以「團隊氣氛」為主。由此研究了解好主管與好員工所需的特質，對於我們即將進入職場後有很大的幫助和了解，也可以讓我們知道自己具備了什麼職能、缺少了什麼職能，盡而去強化具備的職能和加強缺少的職能。出社會後，比較有競爭力去跟別人競爭和說服力去說服主管選擇我進入公司 |
| 顯示於類別: | [企業經營管理系] 學生專題
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