Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/4261

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Title:	亞緻大飯店─餐飲服務
Authors:	謝佳樺
Contributors:	應用日語系
Keywords:	飯店實習
Date:	2013-12
Issue Date:	2014-08-04T05:16:08Z
Abstract:	以前對以客為尊的服務業完全不了解。想知道大家如何分工合作，發揮Team Work精神，同時來服務多位需求不同顧客。而且以前從沒嘗試過服務業的相關工作，一直想學習如何讓顧客留下心滿意足、美好的回憶，想一再造訪的飯店業。剛好藉由這次實習的機會，讓我接觸到服務業的工作內容，也希望能從中學習到許多待人處事和危機處理的能力。藉由此次實習的機會置身於服務業，了解到要有服務的熱忱、耐心、微笑，這些都是服務業的基本功，如果能從此著手學習，想必對未來出社會，踏入職場，能更有幫助。另外了解公司管理和制度，讓自己更了解服務業這一塊領域需要些什麼？「麗緻管理顧問股份有限公司」於西元1991年6月成立，統籌提供精緻的旅館服務與專業管理，期望提升台灣旅館服務品質，達到與國際接軌、聯合推廣行銷的目標，進而創造更好的營運成績。此次實習對服務業有更深的了解與體悟，要能做到客人滿意，甚至想再度光臨，提供如此貼心的服務是以前從沒學習到過的事情。藉由校外實習讓我又成長了許多，也對往後踏入職場有不少幫助。
Appears in Collections:	[Department of Applied Japanese] Monograph

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