Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5335

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Title:	網訊電通股份有限公司-HTC專案
Authors:	劉欣怡
Contributors:	行銷與流通管理系
Keywords:	網訊電通、HTC、客服
Date:	2016-05
Issue Date:	2016-07-13T01:59:23Z
Abstract:	因為參加了學校舉辦的創業博覽會，讓我有機會進入網訊電通學習，網訊電通是一家擁有台北/台中/上海/南京/菲律賓/馬來西亞六大營運據點，跨足金融業、資訊業、健康產業、電子商務產業等外包客服公司，正因為進入了具備專業又有規模的公司，以『共好』的企業文化塑造熱情的工作環境，使我在網訊通電學習到很多。透過這次實習的機會，我體會到客服人員的辛勞，在這實習的過程中，我學習到說話術語、臨場反應、同理心的展現和磨練自己的耐心等，也累積了不少服務客戶的經驗，還有與同事們的相處。在網訊電通實習，讓我成長了不少，我明白各行業都有它辛苦的一面，客服人員這份工作也沒我想像中的容易，公司裡面每個職位都有他令人尊重的價值。
Appears in Collections:	[Department of Marketing and Distribution Management] Monograph

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