Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5383

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Title:	全家便利商店股份有限公司-大里塗城店
Authors:	時國盛
Contributors:	行銷與流通管理系
Keywords:	全家
Date:	2016-05
Issue Date:	2016-07-13T07:28:47Z
Abstract:	我在全家大里塗城店實習，職位是正職，主要的工作內容是收銀，清潔店鋪，補貨，服務客人，每兩個月就會回到總公司去受訓。實習中，我遇到很多的困難，其實許多人對便利商店的店員有一種不尊敬的態度，所以會有輕視的感覺，一開始不太能接受這樣的工作形式，但是全家對顧客的服務態度非常要求，所以自己也必須去調整心態，即使有時候是客人的不對，但是也不能明講，只能委婉的告知客人為什麼無法達到他的要求，經過幾個月的上班跟訓練，還有店長的開導以及同事的幫忙之下，我漸漸的能夠達到客人及公司的要求。透過這次實習，我了解到與大眾們生活不可或缺的便利商店的工作，在企業實習當中，我學到了與人的應對的層面，還有銷售的技巧，都與我當初想像的來的困難許多，原先以為只要結帳補貨，其實工作內容包羅萬象。未來雖然不見得會在這裡工作，但是在這裡學到的技能跟工作態度，出了社會一樣會受用無窮，所以之後我更要努力不懈，不能讓我學到的東西石沉大海。
Appears in Collections:	[Department of Marketing and Distribution Management] Monograph

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