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| 題名: | 台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司-台中東海店 |
| 作者: | 吳伊敏 |
| 貢獻者: | 行銷與流通管理系 |
| 關鍵詞: | 屈臣氏,東海 |
| 日期: | 2016-05
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| 上傳時間: | 2016-07-14T07:54:17Z
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| 摘要: | 我在屈臣氏台中東海店實習，實習的時間是104/7/1-105/5/15，在這裡工作的內容其實不困難，就是站收銀然後服務客人，遞購物籃與DM 給顧客，最基本的就是面帶微笑說歡迎光臨，忙的時候也只有換檔跟上檔，只是站收銀的話客人多時會結帳結到手軟，完全沒有空檔可以休息跟喝水。
在這過程當中讓我學到顧客服務的重要性，再來是工作責任承擔與時間分配，要在時間內做完當天的工作量，每件事情都有重要性的排序，以及突發狀況的情緒應對。 屈臣氏給大家的印象就是舒適、簡單，單價不高，但服務卻是專櫃級的服務，親切的服務人員、專業級的美容顧問和藥師，隨時在消費者有任何問題下，替大家解答。工作上的適應，對於人際關係也是工作上必修課程，實習後讓我對於工作期望與自我要求也逐漸增加，隨時保持最佳狀態在自己的崗位上。 |
| 顯示於類別: | [行銷與流通管理系] 學生專題
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