Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5633
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題名: 探討顧客知覺價值對消費者搭乘全服務航空與低成本航空意願之比較研究
作者: 柯芳君
施佳伶
謝佳欣
貢獻者: 觀光與遊憩管理系
關鍵詞: 全服務航空公司
低成本航空公司
顧客知覺價值
日期: 2015-12
上傳時間: 2017-04-28T02:07:03Z
摘要: 位作為管理及評估航空公司營運績效之重要參考。
經研究結果顯示：
旅客對於全服務航空公司的信任度、作業程序的效率、服務品質的認知程度明顯高於低成本航空公司。旅客對於全服務航空公司的飛安品質認知的同意比例高於低成本航空公司許多。
顯示於類別:[觀光與遊憩管理系] 學生專題

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探討顧客知覺價值對消費者搭乘全服務航空與低成本航空意願之比較研究.pdf1511KbAdobe PDF3754檢視/開啟

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