Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5973

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Title:	校外實習專題-閃銀股份有限公司DC遠百門市
Authors:	吳榮晉
Contributors:	行銷與流通管理系
Keywords:	三明治校外實習餐飲業百貨業職場
Date:	2017-05-16
Issue Date:	2017-07-18T03:38:44Z
Abstract:	三明治校外實習教學計畫最主要是讓學生能透過實習了解職場上的運作，工作態度、責任心等等，都是評估自己在這職位上的價值。在職場上我們要對新環境應變能力強、保有一顆上進的心、負責任的態度、學習能力佳等等，這些都是在職場上所需具備的工作態度。這次參加的實習公司是閃銀股份有限公司旗下的DC遠百門市，係屬於百貨專櫃部門，DC裡的第一線人員就是我們，負責站在櫃台結帳收銀、服務顧客的人，退換貨或是顧客抱怨也是我們負責處理，是一個很不輕鬆、會耗費很大精神的工作。從以前開始的打工都是從事餐飲業，這次藉由系上的三明治實習，我選擇了百貨專櫃的職務，跟餐飲業相比，這個工作會更加地貼近客人，而且工作內容也完全不相同，對我自己來說是一大挑戰。在DC我學到了很多，如何應對客人、如何看人家的臉色、如何去轉換自己的心情、如何與同事互動等等，每一天都是學習，因為在平凡無奇的一天裡，都會遇到很多沒遇過的事，可能今天顧客自己心情差，就隨意將這壓力發洩在我們身上，或者是上司的種種刁難以及百貨中多到不行的規矩，都讓我在一個逆境中成長，讓我可以了解百貨櫃哥的辛苦。
Appears in Collections:	[Department of Marketing and Distribution Management] Monograph

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