Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/6810
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题名: 消費者對通路的選擇-以動漫產品為例
作者: 吳承祐
廖育德
贡献者: 行銷與流通管理系
关键词: 通路選擇
動漫產品
通路考量因素
日期: 2019-05
上传时间: 2019-07-02T05:10:36Z
摘要: 動漫產業在台灣早已不陌生，從過去的純紙本書籍，只能購買DVD或是在電視看動漫影片等，時至今日的科技早已突破空間與時間的限制，閱讀不再只有紙本這項選擇、觀影也不再只有DVD或電視，出現了電子小說、漫畫、影音串流平台，似乎除了實體周邊產品外，一切都將電子化，在這樣的時代下，消費者對於通路的選擇是否會偏向虛擬通路的方便與快捷，亦或是仍喜好在實體通路購物的感受與服務呢?本研究將探討各種不同背景、人格特質、選擇產品類別、情境因素感受、服務品質感受，是否為消費者在考量不同通路時的因素，及消費者對通路的偏好。
本研究採用問卷方式調查，並於動漫專賣店之實體通路外、與動漫相關之論壇發放問卷，調查對象為居住於台灣地區的購買動漫產品之消費者，之後運用SPSS統計軟體分析問卷的數據，驗證研究假設是否成立，並得出結論。
經分析結果，本研究得出以下結論：
當消費者選擇「實體通路」時，對人格特質、產品類別、情境因素與服務品質並無過於顯著的因果關係，主要會受到背景(人口統計變項)的影響；當選擇「虛擬通路」時，會受到背景(人口統計變項)、產品類別與情境因素影響，但最主要的影響仍然是背景。
這也間接表示消費者只將通路選擇看作是，取得產品的管道，較不會奢求其中的服務要有多好。
显示于类别:[行銷與流通管理系] 學生專題

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