Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/6893
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题名: æ•™è‚²è¨“ç·´ 滿意度 滿意度 對工作 滿意度 滿意度 與員工績效 之影響 — 以旅館業為例 以旅館業為例 —
关键词: æ•™è‚²è¨“練滿意度
工作滿意度
員工績效
上传时间: 2019-09-05T07:43:20Z
摘要: ä¼æ¥­å°æ–¼äººåŠ›çš„需求已從「量」的擴增,轉為質的提昇,而有制度的教育訓練已成為企業經營管理之成敗關鍵;但大多數旅館並無一套標準的作業流程,能讓員工學得最合適之服務,因此本研究欲了解目前旅館業教育訓練實施之現況,比較其不同部門,對教育訓練需求上與實施滿意程度之差異性,且進一步了解員工教育訓練與工作滿足之相關性。
本研究旨在探討台中旅館業之教育訓練滿意度對工作滿意度與員工績效之影響,以調查台中區三間旅館正職與與兼員工為研究對象,以量化問卷方式得到研究統計,藉由傳統紙本作為資料收集的方法來得到研究分析與結果,藉由旅館經理委請有正職及兼員工填答,並予以回收,總計發放問卷120份。回收100份,刪掉18份還有82份,有效問卷收率高達82%。問卷主要針對旅館員工年齡、教育訓練滿意度、工作滿意度與員工績效等變項進行研究調查。以SPSS統計軟體進行描述性統計與變異數分析。並對本研究所提出之假設計軟體進行描述性統與變異數分析。並對本研究所提出之假設加以驗證。
显示于类别:[人力資源管理與發展系(含碩士班)] 學生專題

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