Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/7173

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Title:	校外實習專題－台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司
Authors:	余珮琪
Contributors:	國際企業經營系
Keywords:	服務創新促銷方式知覺價值購買意願
Date:	2020-05
Issue Date:	2020-06-20T01:09:09Z
Abstract:	在這全球經濟不景氣的情況下，消費者對於購買之商品或服務越來越精打細算。所得沒有調升和物價上升使得消費者實質所得降低，而面對採買日常生活用品這類不可缺少的必需品時，更是深思熟慮考慮再三。屈臣氏是知名的連鎖藥妝店，它不僅銷售藥品和化妝品，它還販售一般的民生用品。所以，本研究以屈臣氏連鎖藥妝店為例，研究屈臣氏的服務創新、促銷方式及消費者的知覺價值對消費者購買意願的影響。本研究的目的為： 1、了解消費者對於屈臣氏服務創新的看法。　　　2、研究不同服務創新對於消費者購買意願的影響。　　　3、了解消費者對於屈臣氏促銷活動的看法。　　　4、研究不同促銷活動對於消費者購買意願的影響。　　　5、探討知覺價值與購買意願之間的關係。　　分析屈臣氏的服務創新、促銷方式以及消費者知覺價值對於屈臣氏顧客購買意願的影響。　　經由本研究分析結果，研究的結論是：　　　1、服務創新會部分影響消費者的購買意願。　　　2、不同促銷方式對於消費者購買意願會有不同的影響。　　　3、知覺價值顯著影響購買意願與忠誠度。
Appears in Collections:	[Department of Business Management] Monograph

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