Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/7186
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题名: 知覺品質、體驗行銷與品牌知名度知研究以消費者面膜為例
作者: 魏佑任
游兆健
劉奕宏
贡献者: 國際企業經營系
关键词: 面膜
知覺品質
體驗行銷
品牌知名度
日期: 2020-05
上传时间: 2020-06-20T02:05:31Z
摘要: 本研究以面膜作為出發，來探討面膜對於知覺品質、體驗行銷、品牌知名度之影響，首先必須先了解面膜的相關資訊，包含面膜是什麼、面膜怎麼來、面膜的基本材料，在來了解知覺品質的知覺跟品質定義、體驗行銷的體驗跟行銷的定義、品牌知名度的品牌跟知名度的定義。
本研究以面膜為例，研究目的歸納如下；
(1)、基本資料(性別、家庭狀況)對三個構面之影響。
(2)、不同的基本資料變項對於知覺品質、體驗行銷、品牌知名度之影響。
(3)、知覺品質、體驗行銷、品牌知名度之相互影響。
本研究以有敷過面膜的經驗或有購買面膜的消費者為研究對象，問卷回收後使用SPSS 22.0版本作為分析工具，研究結果得知，性別跟家庭狀況對於面膜沒有太大的影響，消費者重視知覺品質大於品牌知名度
(1)市面上大多的面膜以女性為主，但越來越多男性使用，可推出一些男性專用的面膜。
(2)面膜的成分應該標示清楚，並且盡量不要使用含刺激性的成分，以免造成消費者使用上的疑慮。
(3)愈來愈多學生族群使用面膜，可以考量學生的負擔能力，盡量推出較平價的面膜。
(4)可推出小片的面膜試用品，供消費者做皮膚的敏感測試，了解是否適合自己的膚質。
显示于类别:[企業經營管理系] 學生專題

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