Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/7279
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Items with full text/Total items : 4334/7631
Visitors : 3208046      Online Users : 160
RC Version 3.2 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Adv. Search
LoginUploadHelpAboutAdminister

Please use this identifier to cite or link to this item: http://ir.hust.edu.tw/dspace/handle/310993100/7279

Title: 遊客對921地震教育園區服務品質動態滿意之研究
Authors: 林子渠
潘鉦棋
廖國丞
張哲維
吳達豪
Contributors: 工業工程與管理系
Keywords: 921
滿意度
服務品質
Date: 2020-05
Issue Date: 2020-08-13T08:28:58Z
Abstract: 「921地震教育園區」是設在,台中市霧峰區光復國中現址規劃改建的地震博物館,為提醒大眾重視防震及救災措施,起自民國88年921大地震後,政府及學者專家認為,霧峰鄉光復國中的斷層錯動、校舍倒塌、河床隆起等…地貌,為保存震後地震遺址及蒐集相關文物、圖像、圖書等…資料,作為供大眾認識、暸解及體驗大自然力量的活教材,此園區共設有五個展館供民眾參觀。
台灣由於地處在歐亞板塊上,所以發生地震的機率頻繁,因此想去了解地震發生的原因及預防方法。本文以921地震教育園區為例,本園區完整保留地震文化資產,真實樣貌及互動展示,提供大眾及各個中、小學校戶外教學有關地震教育之活教材,園區自開放後,遊客對其服務品質觀感又是如何呢?本研究藉由問卷調查的方式進行資料蒐集,並採用服務品質做為分析基礎,透過SPSS統計軟體與統計分析技術,探討入園者對園區服務品質的滿意度與重要性,以及兩者之間差異,藉此了解入園者之需求想法,進而提升入園人數。
本研究主要目的在針對921地震教育園區旅遊滿意度與行為意圖進行探討,採用問卷調查方式,以便利抽樣法針對921地震教育園區遊客進行調查,遊客的旅遊滿意度高低依序為服務滿意、體驗滿意、設施功能和環境滿意;遊客整體之行為意圖頗高。不同性別、月平均所得、教育程度、身分、交通工具和同伴遊客在旅遊滿意度無顯著差異;而不同年齡在旅遊滿意度有顯著差異。不同性別、教育程度、身分、交通工具遊客在行為意圖上無顯著差異;不同年齡、月平均所得、同伴遊客在行為意圖上有顯著差異。遊客之旅遊滿意度能顯著正向預測其行為意圖。
Appears in Collections:[Department of Industrial Engineering and Management/Graduate Institute of Lean Production Management] Monograph

Files in This Item:

File SizeFormat
921內文.pdf361KbAdobe PDF322View/Open

All items in HUSTIR are protected by copyright, with all rights reserved.

 


DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback