Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/7422

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Title:	校外實習專題-清新國際股份有限公司
Authors:	黃聖紘
Contributors:	行銷與流通管理系
Keywords:	清新溫泉房務
Date:	2020-05
Issue Date:	2020-10-16T03:31:21Z
Abstract:	此次實習是在賽納美集團的清新溫泉飯店房務部中的房務員這個職務，實習期間是從108年7月1日到109年5月15日，房務這個工作流程看似簡單其實很難，報表必須熟悉在不過能整房，遇到例假日更是忙得不可開交，這份工作頗有挑戰性，不僅僅單純是整理房間那麼簡單、有時候客流量大我們會掃不完、客人三點就入住，所以我們必須用頭腦作事，如何安排工作流程在房務裏是核心，這一點學的好、作起事來很方便。因為疫情關係我們有到其他部門支援，支援的部門有:西餐廳、中餐廳、休閒俱樂部。這次疫情關係也多了很多消毒的工作，例如地下停車場要量體溫，進出飯店都要手部消毒以及量額頭溫度確認有無發燒，目前公司作的防疫措施還算不錯也挺確實的，畢竟在一級戰區需要更加小心才是。工作內最重要的還是宇同事之間的溝通，因為只要一急大家都會口氣不好，我覺得要控制好自己的情緒，不然在工作上面會很難與同事共事，大家心平氣和上班才是最重要的。
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