Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/7509

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Title:	消費者選擇飲料店選擇因素之研究
Authors:	孫莉婷林妍伶
Contributors:	行銷與流通管理系
Keywords:	品牌形象產品服務品質參考價格
Date:	2020-06-22
Issue Date:	2020-12-17T08:45:12Z
Abstract:	國內手搖飲料市場已進入百家爭鳴的階段，其中又以連鎖體系的手搖飲料店為消費者主要的選擇，消費者會去注重連鎖手搖飲料品牌商品是否具備符合品質規範、新鮮、安全衛生、有品牌、可信賴、商品選擇性高的連鎖手搖飲料店，因此，連鎖手搖飲料品牌的創新經營模式是本研究之背景。然而，創意飲料店是近年來在全台灣地區所發展的飲品型態，受到消費者的青睞，每可見消費者大排長龍的盛況，與目前品牌的連鎖手搖飲料店的商品明顯做出差異化，並有獨樹一格之趨勢，是本研究探討之動機。本研究目的有以下幾點： 1.探討影響消費者的購買因素和意願。 2.探討消費者的選擇、偏好和購買意願。 3.探討服務品質是否影響消費者的購買意願。本研究旨在探討全台飲料店之品牌形象、產品、服務品質與參考價格之關連性等。採用問卷調查法，以創意飲料店的顧客為對象，發出網路問卷，回收211份問卷，總計有效問卷共211份，有效回收率100%。問卷所得資料利用SPSS18統計方法進行分析，其中包含百分比分析、樣本差異分析、獨立樣本分析等方法。研究結果顯示，在不同性別、年齡、教育程度、購買飲料的頻率的分析下可得知，女性較為重視飲料包裝設計美觀、明確了解客人需求。年輕人較為重視停車方便、知名度高的飲料店品質比較有保證、會把價格最為考量因素。建議業者在飲料店外設立可以停放機車的地方，方便消費者好購買飲料。
Appears in Collections:	[Department of Marketing and Distribution Management] Monograph

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