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題名: 服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度調查─以台中爭鮮迴轉壽司為例
作者: 陳雅涵
周偉順
貢獻者: 觀光與遊憩管理系
關鍵詞: 壽司
服務品質
顧客滿意度
顧客忠誠度
日期: 2021-06
上傳時間: 2021-11-22T07:26:41Z
摘要: 台灣近年來越來越多日式的迴轉壽司來台展店，例如以扭蛋為賣點的藏壽司（くら寿司KURA SUSHI）與日本迴轉壽司第一的壽司郎（スシロ—Sushiro），而以台灣來說爭鮮迴轉壽司是台灣最大的迴轉壽司品牌，在日式品牌的來勢洶洶之下，為何還能穩住台灣迴轉壽司界的龍頭，所以本研究想探討爭鮮旗下迴轉壽司的「服務品質」與「顧客滿意度調查」及「顧客忠誠度」。
顯示於類別:[觀光與遊憩管理系] 學生專題

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許名勝_陳雅涵_服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度調查—以台中爭鮮迴轉壽司為例_專題報告書.pdf825KbAdobe PDF3199檢視/開啟

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