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| 題名: | 校外實習專題－以全家便利商店股份有限公司 |
| 作者: | 李依臻 |
| 貢獻者: | 行銷與流通管理系 |
| 關鍵詞: | 校外實習
服務人員 |
| 日期: | 2023-04
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| 上傳時間: | 2023-05-23T01:35:11Z
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| 摘要: | 全家是目前其市場佔有率排名台灣第二大便利商店僅次於統一超商（7-Eleven），正在持續進步中，我目前在台中雙利店實習，透過這次的校外實習，讓我從去年的7月4號進入全家這間公司實習，到目前五月，也因為進入了這間公司，讓我學習到許多。
藉由這次的實習，讓我學習了不少東西，像是如何和顧客溝通、磨練自己的耐心、如何推銷商品給顧客、如何有效分配時間、如何快速理解新機台、如何快速明白客人的訴求、烹飪主食的方法有很多種(有一個功能可以讓時間忙碌的人快速煮食，我們也需知道以更好的方式推薦)等等，也讓我體會到了服務業是真的很辛苦，但畢竟是服務業，所以這些都是必經之路，做習慣了也就覺得沒什麼了，在全家實習最大的收穫應該就是面銷的方式、說話術語，有好的術語才能留住更多的顧客。 |
| 顯示於類別: | [行銷與流通管理系] 學生專題
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