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| 題名: | 商品促銷、顧客滿意度與消費者忠誠度之研究-以台中地區全聯福利中心為例 |
| 作者: | 林吟栩
林雅琪
陳奕靜 |
| 貢獻者: | 國際企業經營系 |
| 關鍵詞: | 商品促銷
顧客滿意度
消費者忠誠度
全聯福利中心 |
| 日期: | 2023-04
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| 上傳時間: | 2023-06-06T02:56:28Z
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| 摘要: | 近年來，台灣的量販店店家日益增多，消費者的選擇也變得更加多元，在這樣的環境中，要如何吸引消費者前來店家購買是現今企業需要思考的問題，本專題以台中市全聯福利中心為研究對象，深入探討商品促銷、顧客滿意度與消費者忠誠度之間的關係，透過發放問卷調查之方法，收集了台中市300位曾經至全聯福利中心購物之消費者的資料，並使用SPSS 26.0軟體進行問卷資料分析，利用敘述性統計分析、皮爾森 (Pearson 相關) 分析、單因子變異數分析等方法進一步分析驗證後，所得之結果與發現為：
1.商品促銷對顧客滿意度具有顯著正向之影響。
2.顧客滿意度對消費者忠誠度具有顯著正向之影響。
3.顧客滿意度對於商品促銷、消費者忠誠是具有局部中介效果。 |
| 顯示於類別: | [企業經營管理系] 學生專題
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| 111 專題報告-商品促銷、顧客滿意度與消費者忠誠度之研究 -0501.pdf | 1359Kb | Adobe PDF | 595 | 檢視/開啟 |
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