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| 題名: | 手機滿意度與再購意願關係之實證研究 |
| 作者: | 方邵韋
古峻嘉
陳映瑄 |
| 貢獻者: | 行銷與流通管理學系 |
| 關鍵詞: | 問卷分析
手機
滿意度調查 |
| 日期: | 2022-05
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| 上傳時間: | 2023-08-15T03:50:20Z
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| 摘要: | 智慧型手機的普及，當今使用者對於智慧型手機的依附程度已突破了我們的想像範圍。如今手機產業也迅速蓬勃發展，各家技術與功能也很多元，靠著不斷的創新技術，抓住消費者的目光。主要目的是探討消費者與品牌之間的關係進行探討，例如：品牌形象、品牌滿意度等，相對於品牌承諾，品牌依附能反映出消費者對品牌熱衷程度，來衡量消費者對於品牌依附性，也將產品良率及預期價格之情境變數作為干擾變數，探討兩者對於品牌依附與動機強度之間關係的影響，共回收130份有效問卷調查進行分析。分析結果顯示，消費者對於品牌依附以蘋果手機為多數；功能性、象徵性皆對品牌依附產生正向顯著之影響；而品牌依附會影響購買動機強度；預期價格在品牌依附動機強度之間具有干擾效果，需藉由品牌愛慕及品牌判斷的中介，才會形成品牌的態度忠誠及行為忠誠度，品牌愛慕與品牌判斷最終都會影響到消費者對手機品牌的共鳴。並且分析使用手機電子支付所佔的比例，發現電子支付已經成為一種新的趨勢，讓出門不用帶錢包的時代來臨，雖然存在一定的風險，但大家所選擇所使用電子支付則以line pay為最高，也是不管什麼手機品牌都適用。 |
| 顯示於類別: | [行銷與流通管理系] 學生專題
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