Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/8177
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题名: 店寵餐廳體驗行銷-以寵物咖啡廳為例
作者: 朱儀婷
魏巍
陳珮玟
蔡賢明
贡献者: 觀光與遊憩管理系
关键词: 寵物咖啡廳
選擇動機
體驗行銷
日期: 2022-06
上传时间: 2024-05-23T02:08:08Z
摘要: 用體驗行銷三大構面調查，探討對寵物咖啡廳的看法，調查中採用問卷調查法，以便利抽樣方式於2022年03月22日至04月13日透過Google問卷調查，共計發放312份，剔除無效問卷後，有效問卷為300份(有效回收率96.7%)。問卷主要內容涵蓋感官體驗、情感體驗、行動體驗等部分。
研究結果中極大多數人對於想和寵物互動還有寵物餐廳的用餐環境和友善度都表示同意，證實人們對寵物咖啡廳提供的服務場景會影響所感受的體驗價值與選擇動機。對寵物咖啡廳服務場景認同度越高者，所感受到的體驗價值也越高，而在寵物咖啡廳提供有形或無形的服務體驗也都會影響到選擇動機，因此人們在服務體驗裡認同度越高者，所感受到的感官體驗、情感體驗、行動體驗也越高。
显示于类别:[觀光與遊憩管理系] 學生專題

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褚曾文_魏巍_店寵餐廳體驗行銷-以寵物咖啡廳為例_專題報告書.pdf1386KbAdobe PDF355检视/开启

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