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| 題名: | 三明治教學校外實習專題 實習公司：寶雅國際股份有限公司－ 美村南店 |
| 作者: | 張詠甄 |
| 貢獻者: | 行銷與流通管理系 |
| 關鍵詞: | 寶雅生活館 |
| 日期: | 2013-05
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| 上傳時間: | 2013-07-17T08:40:38Z
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| 摘要: | 三明治實習公司於寶雅國際股份有限公司─美村店，美村店是在2011年10月初新開於美村南路及工學路口及僑泰中學附近，公司內專賣開架彩妝、流行飾品、生活百貨、五金用品、內衣、流行襪子等多樣商品。本專題在公司實習中，負責幫忙顧客結帳、處理顧客退換貨問題，而我擔任結帳收銀人員，常常會面對顧客的抱怨及詢問，在面對客人的抱怨及處理過程，讓我學到了如何處理及如何解決客人們心裡問題所在。
在美村寶雅上班1550小時以上的實習過程中，體會到服務業是如何面對收銀操作技巧、如何處理顧客問題應對能力及如何和同事們相處的愉快，這些經驗對我是有幫助的。 |
| 顯示於類別: | [行銷與流通管理系] 學生專題
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