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題名: 物業管理社區秘書實務與建構資訊化系統之研究
作者: 張智渝
貢獻者: 國際企業經營系
關鍵詞: 物業管理
保全業
資訊化系統
日期: 2011-12-26
上傳時間: 2013-07-18T02:52:27Z
摘要: 物業管理,提供建築物內勞務與服務,以延續建築物壽命與使用的基本需求,更藉由營運管理增加收入,以提升不動產與土地的價值。物業管理的元素有物、業、人三種。由於兩岸相繼加入WTO,導入新系統提高競爭力是必要的,除了功能要符合需求,也要考量系統的未來性、操作性、安全性及可擴展性。
虹翔機構自注重誠信的安管保全業,發展至強調務實的大廈樓管業,更以不斷進步蛻變的精神,整合為物業管理業,推展專業訓練課程,提升員工素質,深耕社區與強化服務品質。以客為尊、員工至上、用愛點燈、終身志工,是虹翔機構的宗旨理念。
實習期間學到如何製作電視牆的製作,開立收據時應該要注意那些細節,及和住戶們的之間互動。對物業的建議是,若是想要留住好的人才,多培養他們的向心力及責任感,這樣才能讓他們有意願持續留在物管這行業裡。
本研究建議虹翔可以將物業管理系統設置並套用至各社區,以總公司設定為主機,在用網路連接到各社區,統一作業模式,且就算調職到其他的社區,也不用從新在學習新社區的系統,可以避免因為不熟悉系統而發生的錯誤,又方邊總公司的資料收集與傳遞。
顯示於類別:[企業經營管理系] 學生專題

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