Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/3359
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題名: 便利商店員工在投入、情緒勞務與工作績效關係之研究
作者: 洪婉茹;鄭莉蒨;張怡晴;吳盈潔
貢獻者: 人力資源發展系
關鍵詞: 工作投入
情緒勞務
工作績效
日期: 2012-01-06
上傳時間: 2013-07-23T08:05:10Z
摘要: 本研究以便利商店正職與兼職員工為研究對象，進行工作投入、情緒勞務與工作
績效關係之研究。並探討正職與兼職在這三個變項間的差異，以提供業主參考並瞭解
員工及進一步思考可能之因應方式。為達此目的，本研究經由文獻探討，採問卷調查
法進行之。經分析後獲得以下結果:
一、正職與兼職員工在工作投入、情緒勞務以及工作績效上無顯著差異。
二、員工在工作投入、情緒勞務以及工作績效間有顯著相關。
三、員工的工作投入、情緒勞務對工作績效有顯著影響。
四、員工的情緒勞務對工作投入與工作績效間有顯著干擾效果。
顯示於類別:[人力資源管理與發展系（含碩士班）] 學生專題

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