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| 題名: | 三明治教學校外實習專題實習公司： 大買家股份有限公司 |
| 作者: | 陳韋穎 |
| 貢獻者: | 行銷與流通管理系 |
| 關鍵詞: | 大買家 |
| 日期: | 2014-05
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| 上傳時間: | 2014-07-21T05:18:33Z
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| 摘要: | 大買家股份有限公司成立於1933年，由中陽集團創立，1994年大里區國光店開幕；1996年北屯區北屯店開幕；1999年高雄店(金銀島購物中心)開幕，由專業團隊經營管理，有豐富的商品選擇，長期低價買足更多的顧客，以提供各類民生必需品，滿足消費者一次購足的需求。
我實習的地點是大買家北屯店的客服部接待課，職位就是服務人員，在北屯店實習440小時，之前是在大買家的總公司實習。在北屯店，我認真的培養自己的服務態度、服務品質、與客人的互動及同事見的關係，讓自己的素質提升。
從開始實習的懵懵懂懂，到現在已經有能力可以教導新人，面對顧客的抱怨及當下的處理方式等，各種經驗都使我自己成長很多。或許有人會說服務人員不是說說話就好，但是說話也是要有技巧的，說不好客人心情就會不好，要說的好說的巧讓客人心平氣和的離開才是好。實習後，雖然沒有打算要繼續做這份工作，但是這份工作經驗會使我在以後的職場很有幫助的。 |
| 顯示於類別: | [行銷與流通管理系] 學生專題
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