Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5076

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Title:	參觀展覽者滿意度、展場服務品質與展場資訊對參觀意願之影響
Authors:	林嘉宣;羅可妮;吳盈緯;陳沂莙;楊右丞
Contributors:	國際企業經營系
Keywords:	滿意度;展場服務品質;展場提供資訊;參觀意願
Date:	2016-1
Issue Date:	2016-07-04T08:05:27Z
Abstract:	本研究的目的主要是在參觀展覽者滿意度、展場服務品質與展場資訊之間對參觀意願相互之影響。主要想了解參觀展覽者滿意度對於展場服務品質與展場資訊而造成的參觀意願現象，探討參觀展覽者滿意度對參觀意願的影響性，另外由這四個構面去對基本資料是否有顯著差異。參觀展覽可以分為賣家與買家，也就是所謂策展者與參觀者這兩個主要的角色，對於策展者而言，參觀展覽僅僅只是眾多行銷方法中的一個而已，不過卻是被認為最直接與最有效的方法，即使所費不低，但仍能在短期間內，接觸到大量的人潮及潛在客戶，是其他行銷方式所望塵莫及的。策劃展覽的主要意義是透過參觀展覽活動，開拓市場、增加商機，藉此廣大接觸面，進行其他活動，以增加效益。本研究採問卷調查法，以隨機發放 250 份進行研究，並以敘述統計、信度分析、相關性分析、獨立樣本 T 檢定、變異數分析及事後多重檢定和迴歸分析作為資料分析的方法。本研究結果顯示：1.婚姻對於參觀展覽者滿意度沒有顯著差異；而婚姻對於展場服務品質、展場資訊與參觀意願有顯著差異。2.年紀對於參觀展覽者滿意度沒有顯著差異；而年齡對於展場服務品質、展場資訊與參觀意願有顯著差異。3.職業對於參觀展覽者滿意度、展場服務品質、展場資訊與參觀意願有顯著差異。4.平均月收入對於參觀展覽者滿意度、展場服務品質、展場資訊與參觀意願有顯著差異。5.國內參展次數對於參觀展覽者滿意度、展場服務品質、展場資訊與參觀意願有顯著差異。6.國外參展次數對於展場服務品質、展場資訊與參觀意願有顯著差異。最後我們根據研究結論，對未來研究者提出相關的建議與研究上面之限制提供作參考。
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