Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/5076
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题名: 參觀展覽者滿意度、展場服務品質與 展場資訊對參觀意願之影響
作者: 林嘉宣;羅可妮;吳盈緯;陳沂莙;楊右丞
贡献者: 國際企業經營系
关键词: 滿意度;展場服務品質;展場提供資訊;參觀意願
日期: 2016-1
上传时间: 2016-07-04T08:05:27Z
摘要: 本研究的目的主要是在參觀展覽者滿意度、展場服務品質與展場資訊之間對參觀意願相互之影響。主要想了解參觀展覽者滿意度對於展場服務品質與展場資 訊而造成的參觀意願現象，探討參觀展覽者滿意度對參觀意願的影響性，另外由 這四個構面去對基本資料是否有顯著差異。
參觀展覽可以分為賣家與買家，也就是所謂策展者與參觀者這兩個主要的角 色，對於策展者而言，參觀展覽僅僅只是眾多行銷方法中的一個而已，不過卻是 被認為最直接與最有效的方法，即使所費不低，但仍能在短期間內，接觸到大量 的人潮及潛在客戶，是其他行銷方式所望塵莫及的。策劃展覽的主要意義是透過 參觀展覽活動，開拓市場、增加商機，藉此廣大接觸面，進行其他活動，以增加 效益。
本研究採問卷調查法，以隨機發放 250 份進行研究，並以敘述統計、信度分 析、相關性分析、獨立樣本 T 檢定、變異數分析及事後多重檢定和迴歸分析作為 資料分析的方法。本研究結果顯示：1.婚姻對於參觀展覽者滿意度沒有顯著差異； 而婚姻對於展場服務品質、展場資訊與參觀意願有顯著差異。2.年紀對於參觀展 覽者滿意度沒有顯著差異；而年齡對於展場服務品質、展場資訊與參觀意願有顯 著差異。3.職業對於參觀展覽者滿意度、展場服務品質、展場資訊與參觀意願有 顯著差異。4.平均月收入對於參觀展覽者滿意度、展場服務品質、展場資訊與參 觀意願有顯著差異。5.國內參展次數對於參觀展覽者滿意度、展場服務品質、展 場資訊與參觀意願有顯著差異。6.國外參展次數對於展場服務品質、展場資訊與 參觀意願有顯著差異。
最後我們根據研究結論，對未來研究者提出相關的建議與研究上面之限制提 供作參考。
显示于类别:[企業經營管理系] 學生專題

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