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| 題名: | 飯店實習與開拓殖場視野 (ホテルのインターンシップを通して職場の視野を開く研究について) |
| 作者: | 黃湘瑀 |
| 貢獻者: | 應用日語系 |
| 關鍵詞: | 實習,飯店,服務 |
| 日期: | 2016-05
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| 上傳時間: | 2016-07-12
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| 摘要: | 為了要瞭解未來的就方向與相關的職務內容，決定以參加實習方式來實際學習。自己在此實習前，從未從事過打工，因此完全不了解工作內容，以及對待客人的待客之道，希望經過到富信大飯店的實習，希望能讓我更加了解飯店業的工作流程與性質。
飯店業其實也是服務業的一種，藉由此次實習中學習到如何服務客人，學習如何隨機應變、以客為尊，時時刻刻帶著「微笑」與「禮貌」，不管在接待客人或是私底下與同事相處，都能有良好的氣氛。
平時我們都是擔任被服務的客人，因此我也運用了平常自己是消費者的心理來服務客人，且經由上司的教誨，也讓我了解到面對工作應有的態度，讓我成長許多。
在面對未來求職時，現在學習到的實務經驗及面對工作的應有態度，一定都能派上用場，很感謝學校與富信大飯店能給予我此次學習的機會。 |
| 顯示於類別: | [應用日語系] 學生專題
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