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| 題名: | 以台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司-潭子店為例 |
| 作者: | 李宗賢 |
| 貢獻者: | 行銷與流通管理系 |
| 關鍵詞: | 校外實習專題台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司潭子店 |
| 日期: | 2016-05
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| 上傳時間: | 2016-07-14T01:29:12Z
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| 摘要: | 實習單位：台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司〈潭子店〉。
實習時間：
104/07/01---105/05/15，工作內容：銷售員，收銀結帳、清潔、服務顧客、搬貨、補貨、發DM、推銷自家產品。
有形的收穫：從一開始甚麼都不懂得員工，變成了知道如何結帳，如何得去服務顧客，去解決突發狀況，整個店的SOP 都大概了解，最重要得是與顧客交心，給顧客最好的服務品質。
無形的收穫：自己原本就比較害羞，不敢與陌生人交談，但因為實習的機會，讓自己跨出了這一步，這一步不大，但卻是讓自己前進的開始，也考驗了自己的抗壓性，面對比較刁難的顧客也能作適當的處理。
反思：
在實習期間一定都會遇到自己覺得沒辦法去克服的困難，或是不知道如何去面對，其時有時後回頭想一想，如果沒有這些人給的壓力，我是不會成長的，才會有現在的我，不管自己以後要走的路是不是這一行，對於自己都是有助於學習的，學到的就把它記住，別再犯錯，遇到新的困難，就去想辦法克服，當自己能夠克服了，代表你又成長了。 |
| 顯示於類別: | [行銷與流通管理系] 學生專題
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