Hsiuping University of Science and Technology Institutional Repository : Item 310993100/6171
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题名: 主題遊樂園滿意度之研究:以六福村為例
作者: 王思雯
李政哲
曾宜蓉
尤資斐
贡献者: 觀光與遊憩管理系
关键词: 顧客滿意度
主題遊樂園
日期: 2017-06-07
上传时间: 2018-05-09T08:40:15Z
摘要: 本研究在探討六福村主題遊樂園的服務品質與顧客滿意度之關係。目的:一、瞭解六福村主題遊樂園服務品質、顧客滿意度的現況。二、探討六福村主題遊樂園服務品質與顧客滿意度的關連性。方法:本研究採問卷調查法,以「六福村主題遊樂園滿意度調查」問卷為研究主題,並以六福村主題遊樂園的旅客作為研究對象,在民國105年12月10日到六福村發放問卷調查,總共發出300份問卷,分別以200份網路問卷以及100份紙本問卷,無效問卷22份,回收率為92 %。經本研究問卷分析得知,此次研究對象以女性居多,消費者年齡以21-30歲居多,教育程度為大學居多,職業以學生佔大多數,由此可知本研究呈現年輕族群消費者為主,並以女性以及學生族群居多。本研究有助於提供主題遊樂園業者及相關單位作為參考。
显示于类别:[觀光與遊憩管理系] 學生專題

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